Driver's
Support & Hilfe
Wir helfen dir gerne weiter.
Driver's ist eine App für gemeinsame Gruppenfahrten mit Live-Tracking, Fahrten-Aufzeichnung und Sprachkommunikation. Bei Fragen, Problemen oder Feedback sind wir für dich da.
Kontakt
Schreib uns einfach eine E-Mail – wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Bitte nenne uns dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und – falls möglich – eine kurze Beschreibung oder einen Screenshot des Problems. Das hilft uns, dir schneller zu helfen.
Häufige Fragen
Die App zeigt meinen Standort nicht an
Stelle sicher, dass du den Standortzugriff erlaubt hast: iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → Driver's. Für Live-Tracking im Hintergrund wird die Einstellung „Immer" empfohlen.
Ich höre meine Gruppe nicht / man hört mich nicht
Prüfe den Mikrofonzugriff unter iOS-Einstellungen → Driver's → Mikrofon und dass dein Gerät nicht stummgeschaltet ist. Die Sprachfunktion benötigt eine aktive Internetverbindung.
Wie trete ich einer Gruppe bei oder erstelle eine?
Über den Gruppen-Tab kannst du eine neue Gruppe erstellen oder mit einem Einladungscode einer bestehenden Gruppe beitreten.
Wie erscheine ich (nicht) in der Rangliste?
In deinem Profil bzw. den Einstellungen findest du einen Schalter, mit dem du deine Sichtbarkeit in der öffentlichen Rangliste steuerst.
Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?
In den App-Einstellungen kannst du deine Daten exportieren oder dein Konto vollständig löschen. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Datenschutz
Wie wir mit deinen Daten umgehen, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.
Support & Help
We're happy to help.
Driver's is an app for shared group drives with live tracking, trip recording and voice communication. If you have questions, issues or feedback, we're here for you.
Contact
Just send us an email — we usually reply within 48 hours.
Please include your iPhone model, your iOS version and — if possible — a short description or screenshot of the issue. That helps us help you faster.
Frequently Asked Questions
The app isn't showing my location
Make sure you've allowed location access: iOS Settings → Privacy & Security → Location Services → Driver's. For background live tracking, the "Always" setting is recommended.
I can't hear my group / they can't hear me
Check microphone access under iOS Settings → Driver's → Microphone and make sure your device isn't muted. The voice feature requires an active internet connection.
How do I join or create a group?
From the Groups tab you can create a new group or join an existing one with an invite code.
How do I (not) appear on the leaderboard?
In your profile or settings there's a toggle that controls your visibility on the public leaderboard.
How do I export or delete my data?
In the app settings you can export your data or fully delete your account. Details are in our Privacy Policy.
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